*再次提醒護照自帶的貴賓，請在前往機場與團體集合出發前，請再次檢查是否已經攜帶 您的護照或簽證 等相關旅行文件.. 等，並請提早或準時抵達機場，以便協助您辦理Check-in 手續。
行程內容
花語荷比～雙五星雙米其林饗宴10天（庫肯霍夫花園、四大特色遊船～法蘭德斯旅遊局推薦行程；限時優惠前十名第二人省八千）
＊行程特色
- 本產品，團費均含全程司機、領隊；導遊小費及各地機場稅，貴客不用再另行加減乘除團費，省卻不必要麻煩。
- 搭乘2023全球最佳航空～新加坡航空、航空界奧斯卡SKYTRAX：全球最佳航空排名～新航奪冠!並獲亞洲最佳航空、世界最佳頭等艙等，9個全球最佳獎項，給您一趟最舒適安全飛行體驗！
- 入內參觀春意盎然的季節才開放的庫肯霍夫公園，全世界最大的鬱金香公園，更有歐洲花園的美稱。園區內上百萬朵的鬱金香、水仙花、風信子…等各種花卉齊放，壯觀的景色令人畢生難忘！
- 全程無自理餐食、不在單一景點停留過久，不匆忙奔走三國、不浪費太多時間拉車，適切的10天行程，充分體驗鮮花、木鞋、風車的西歐風情。
- 全程旅館內享用美式自助早餐。午、晚餐多以西式餐食為主，多樣化的地方傳統特色，邀您品嚐不同的歐風飲食文化。
- 全程安排傳統四星級以上乃至五星級旅館，舒適雅潔的住宿，除悠閒享受精緻美景外，更為精彩行程加分。
- 特別安排搭船遊覽蘆葦屋頂羊角村，瀏覽小橋流水人家，閒適純樸的美麗風光。
- 於DE HOGE VELUWE國家公園(梵谷森林)、入內庫勒慕勒美術館，悠遊輕踩自行車，享受藍天綠地的悠閒風情。
- 於鹿特丹昇級(EUROMAST歐洲之桅)高塔景觀餐廳，搭乘快速電梯登上荷蘭最高的建築物，用餐佐景360度飽覽鹿特丹美麗天際線。
- 馬斯垂克：時裝和美食之都，並特別安排參觀著名的聖彼得堡地下石灰岩洞窟。
- 運河與平原交錯、搭配成群排列的風車，襯托出荷蘭典雅風情。
- 花海、運河、迷人的人文景觀，是愛戀阿姆斯特丹的最佳理由。
- 搭乘玻璃船悠遊阿姆斯特丹運河，運河邊造型可愛的民房，展現不同風貌。
| 第01天 | 台北 TAIPEI／轉機點／阿姆斯特丹 AMSTERDAM【荷蘭】 |
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符號表示：★表含門票 ◎表下車參觀 未標示者表行車經過
沒有人潮的熙來攘往、沒有城市的吵雜喧囂，侷促於西北歐的荷蘭及比利時，伴隨著濃郁花語，宛如世外桃源，靜候您的到訪。
今日集合於桃園國際機場，搭乘豪華客機飛往鮮花王國－荷蘭。
【貼心提醒您】
1.長途飛行需適度活動身體、促進血液流動避免水腫不適。另建議若有須要請自備口罩、眼罩或機上枕等個人物品，可幫助您在長途飛行中安然舒適，以利下機後展開旅程。
2.歐洲各國在疫情後，部分收費洗手間只能用信用卡感應，才能入內。不收現金，建議您或同行家人攜帶有「晶片」能感應的信用卡備用，以利旅行，當然最重要的是攜帶一顆入境隨俗的心。
| 第02天 | 阿姆斯特丹史基浦機場—(25KM)風車村ZAANS(露天博物館)—(15KM)北海小漁村(沃倫丹 )—(24KM)阿姆斯特丹★國立博物館(一覽歐洲北方文藝復興藝術) |
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符號表示：★表含門票 ◎表下車參觀 未標示者表行車經過
以低地國聞名的荷蘭，交錯的運河水道佈滿大城小鎮，或緩步欣賞、或騎乘自行車悠遊，皆有別於其他歐洲國家的另類風味。
班機抵達後，專車前往阿姆斯特丹北邊郊區 的北海小漁村—◎沃倫丹，可愛的濱海木造房屋、明亮的窗台搭配白色簾紅磚小與穿著傳統服裝的農夫，都是拍照焦點。 續往阿姆斯特丹郊區著名的◎風車村。此處就像一間露天博物館，完整呈現17～18世紀荷蘭人的生活，尤其是荷蘭著名的乳酪及木鞋製作過程，令人留下深刻的印象。傍晚返回市區參觀阿姆斯特丹最大的博物館★國立博物館（欣賞林布蘭名聞遐邇的「夜巡」、維米爾「拿著水罐的女人」等豐富館藏，一覽歐洲北方文藝復興藝術。
風車村
四星SUPERIOR FIRST CLASS
| 第03天 | 阿姆斯特丹—(120KM)羊角村 GIETHOORN（遺世獨立的世外桃源★平底木船 )—(100KM)HOGE VELUWE 國家公園(梵谷森林、★庫勒慕勒美術館)—(90KM)恩德霍芬 EINDHOVEN |
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以低地國聞名的荷蘭，交錯的運河水道佈滿大城小鎮，或緩步欣賞、或騎乘自行車悠遊，皆有別於其他歐洲國家的另類風味。前往有『荷蘭威尼斯』美譽的◎羊角村，茅草屋頂房舍伴隨翠綠草皮倒映於潺潺運河中，宛如詩畫般的水鄉澤國；特別安排乘坐特有的★平底木船 ， 穿梭於寧謐的村落，欣賞小橋流水、木屋人家，沿途風景秀麗，美不勝收；更可享有餘暇，悠閒漫步於運河小徑，一享世外桃源般的寧靜氣息。午餐後前往有『梵谷森林』美譽，亦為荷蘭境內最大的★HOGE VELUWE 國家公園，樹蔭林立的綠色森林內，樺樹、松樹、橡樹遍佈，公園內更提供免費的自行車騎乘，可在此享受一個荷蘭式的悠閒午後。並參觀公園內之★庫勒慕勒美術館，1908至1929年間，愛好藝術的：海倫‧庫勒慕勒夫人(Helene Kröeller-Müeller) 創辦，館內收集豐富的梵谷作品，鎮館之寶—夜晚露天咖啡座即收藏於此、同時也欣賞印象派，狂放不羈、熱情洋溢的畫作，滿足您欣賞藝術的渴望，室內設計上以大片落地式玻璃圍繞而成，天氣好時窗明几淨、彷彿置身世外桃源。
世外桃源羊角村
| 第04天 | 恩德霍芬－(65KM)馬斯垂克 MAASTRICHT（世界全最美書店與聖彼得洞窟）－(50KM)五星城堡莊園飯店 【比利時】 |
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早餐後，前往荷蘭最古老的城市，也是最不像荷蘭的城市◎馬斯垂克。因位於荷、比、德邊界，使這城市建築風貌呈現多樣化。近郊的★聖彼得洞窟，裸露的鮮黃色石灰岩及地底下的人為石灰岩洞窟景觀，令人嘆為觀止（地下洞窟通道宛如迷宮般，洞穴內的溫度終年約9-10度，請務必攜帶保暖之衣物；且洞內並無照明系統，須安排專業導遊領路，無法自行入內，若遇訂位額滿則改以聖彼得城堡要塞代替，若遇城堡要塞維修關閉則將節餘門票退貴賓，多出時間於老城區內自在悠遊）。午餐於米其林推薦餐廳在歐洲古典哥德式建築風格的浪漫風情中，享受一頓豐盛的饗宴，美好的美食回憶，值得您一生擁有。馬斯垂克老城區內聖多明尼各教堂內的◎教堂書店，有「全世界最美的書店」及「通往天堂的書店」的美譽。教堂建於13世紀，曾被拿破崙攻陷而荒廢了兩世紀，後由阿姆斯特丹建築事務所設計，把現代元素融於古老的建築，極簡的黑色框架隔出三層樓的空間。教堂注入新生命，仍不失當初的莊嚴；置身其中，參觀建築、買書、或享用咖啡，在壯觀中感受平靜。傍晚前往比利時首都、也是歐盟首都~布魯塞爾。續前往環境優雅的城堡莊園飯店。
通往天堂的書店
(若本日五星城堡莊園飯店客滿，則改住布魯塞爾市區五星飯店，或以其他城市住宿同級五星飯店代替)。
| 第05天 | 城堡飯店－(115KM)布魯日 BRUGEE★遊船（比利時另類威尼斯）－(95KM)布魯塞爾 （尿尿小童的童真） |
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上午前往有『比利時威尼斯』美譽之◎布魯日，安排★遊船遊覽此一魅力水都，漫步在舊城區石板街道、欣賞兩旁中古世紀建築，沉浸在浪漫情懷。與荷蘭、盧森堡古稱法蘭德斯 FLINDERS，比利時的面積規模居中，城鎮各具特色，迷人的水道、和鳴的鐘琴、靜謐的修道院與小咖啡館溫暖迎人。邀您一同品嚐比利時國菜料理－淡菜風味。此外小而精緻的布魯塞爾，除沉浸於中古世紀建築氣息外，舊城區可見各具特色的風味小店及手工巧克力專賣店，絕不容錯過！
午後前往比利時首府◎布魯塞爾，隨後悠遊在世界文化遺產◎大廣場，一覽著名的◎布魯塞爾市政廳、昔日國王之家，收藏著名的尿尿小童服裝的◎市立博物館，以及建築正面貼滿金箔的◎布拉班特公爵府邸，還有最具代表的◎尿尿小童雕像，聆聽許多奇趣的傳說。
美麗古都布魯日
| 第06天 | 布魯塞爾—(135KM)鹿特丹 ROTERDAM【荷蘭】（歐洲之桅登頂+景觀餐廳午餐—方塊屋、荷蘭最美時尚菜市場)—(35KM)海牙DEN HAGG（皇家之都的光華） |
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早餐後搭乘專車鹿特丹市區造型奇特的◎立體方塊屋，續前往荷蘭最美的◎時尚菜市場，外觀看似馬蹄鐵型，金屬光澤的外型，內部拱型天花板繽紛壁畫出自本土的藝術家，色彩鮮艷的大型水果壁畫，映入眼簾，佈滿了整個空間，就像是置身童話裡，現場規劃了約100個攤位，攤販應有盡有，可找到想採買的食材。如此美麗時尚的空間，想像不到自己置身菜市場中。充滿繽紛想像的場景一般，讓每個遊客都能盡情享受一場華麗的食材旅程。搭乘★快速電梯登上1958~1960年間建造，為迎接1960年的園藝博覽會興建的「瑪斯特高塔」又名歐洲之桅，185米的高度是鹿特丹也是全荷蘭最高建築物，登上觀景台一覽市區美景，並於塔上景觀餐廳享用餐點。來到皇家之都—海牙，荷語為Den Haag，法文為La Haye，英語則稱為The Hage，意指「伯爵家的樹籬」是荷蘭的政治中心，許多荷蘭政府機構、國會、大使館眾多國際組織，包括皇室官邸都設於此，有荷蘭「皇家之都」之稱，特別在此享用海鮮風味餐。
立體方塊屋
五星(如遇海牙五星滿房將改宿鹿特丹五星，午晚餐順序對調，若鹿特丹五星仍滿房則改宿其他城市五星替代，請知悉)
| 第07天 | 鹿特丹－(65KM)★庫肯霍夫花園 KEUKENHOF（人生必去的花海饗宴；加贈★花田遊船〕－(20KM)阿姆斯特丹 |
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以低地國聞名的荷蘭，交錯的運河水道佈滿大城小鎮，或緩步欣賞、或騎乘自行車悠遊，皆有別於其他歐洲國家的另類風味。
美麗的鬱金香、浪漫的運河、隨處可見的腳踏車、閃亮的鑽石、珍貴的藝術收藏以及心胸開放的國民，吸引世界各地的遊客，多元的文化更是這個城市進步的動力。
早餐後，專車前往荷蘭最負盛名的★庫肯霍夫花園，佈滿上百萬朵鬱金香、水仙花、風信子等一片花海，壯觀的景色令人畢生難忘！2025年花園開放時間：3/20-5/11，為期不到二個月，配合鬱金香開放季節，我們安排充裕的時間，置身花海。特別加贈★遊船，悠遊繽紛花田(若遇活動不開放訂船，將另行退費)，為荷蘭之行留下深刻的回憶。 (註1.:今明二日行程豐富精彩，配合花園入內及遊船預約時間，順序可能會前後調整，請知悉每個景點都會走到。註2：圖片取自花園官網，花朵綻放程度取決於天氣和濕度，開花程度為自然現象，若遇花況不佳非本公司能決定，以現場實況為準，請以開放的心態來欣賞景緻，感謝瞭解。
繽紛花語遊花田
四星SUPERIOR FIRST CLASS(註：請知悉若遇旅遊旺季阿姆斯特丹飯店客滿，有可能無法連泊，尚請見諒)
| 第08天 | 阿姆斯特丹★玻璃船遊運河、還有鑽石鑽石亮晶晶－水壩廣場、舊王宮～自在悠遊時光 |
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早餐後專車接往阿姆斯特丹市區特別安排搭乘★玻璃船，悠遊大小運河，飽覽市區多樣建築景色。另以「鑽石之都」聞名的阿姆斯特丹，精彩的◎鑽石切割表演及展示，更是不可錯過！著名的◎水壩廣場：12世紀時此地居民在阿姆斯特河上建造了一個小水壩(DAM)並聚集定居，後逐漸發展成為商業城市，阿姆斯特丹城市名稱因此而來。原水壩的位置就是現在的水壩廣場，位於市中心黃金位置又擁有醒目的建築物和頻繁的活動而著名。一旁的◎舊王宮：原為17世紀荷蘭黃金時代為了彰顯城市繁榮所建的市政廳，後因路易．拿破崙擔任荷蘭國王時指定為國王住所而改建得美輪美奐。其最大特色為使用13659根木材打樁，使建築物不會下沉，為當時的建築奇蹟。水壩廣場附近還有成立於1870年，荷蘭知名的連鎖百貨公司De Bijenkorf女王百貨公司，彙集了眾多全球知名高端品牌HERMES、LV、GUCCI、BV、Balenciag 時尚精品一應俱全，為這個國際化的都市吸引了更多的全球時尚追隨者，讓人彷彿見到當年商賈雲集、名流穿梭的輝煌時代風貌。您可在此享用自在悠遊的歐香時光。把握時間逛街或以優於台灣的價格，購買國際名牌精品，別忘了滿額可再享退稅優惠唷。
四星SUPERIOR FIRST CLASS(註：請知悉若遇旅遊旺季阿姆斯特丹飯店客滿，有可能無法連泊，尚請見諒)
| 第09天 | 阿姆斯特丹／轉機點／桃園Taipei |
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早餐後前往阿姆斯特丹國際機場，辦理退稅及登機手續後，搭乘豪華客機返回台灣。
| 第10天 | 台北(桃園機場) |
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在空姐的招呼及問候中，班機於今日抵達台北桃園國際機場，結束此次愉快的歐洲深度之旅。
旅遊注意事項
親愛的鳳凰貴賓，您好！
感謝您與鳳凰旅遊一起共享旅行世界的樂趣！為了旅途順暢及維護您的權益，我們竭誠建議您詳閱下列注意事，以便利您充分享受一趟快樂之旅。
一、 出入境
- 請依約定的集合時間、地點，於班機起飛前二小時攜帶行李及相關證件至指定航空公司團體櫃檯，向領隊或送機人員辦理報到，完成搭機（check in）及出境手續（提醒您，部分航空公司與旺季期間則須於班機起飛前三小時集合）。
- 托運行李請備堅固耐用者為佳，需備鎖，以每人交運一件（限重20公斤以內或依各家航空公司規定），以及一件輕便隨身行李自帶為原則（隨身行李不可超過：長56x寬36x高23公分 ）。
- 目前大部分航空公司均規定行李托運須自行辦理check in手續，亦請旅客自行保留行李收據。
- 貨幣：超過等值美金1萬元現金者，應報明海關登記；人民幣限額為兩萬元；新台幣以6萬元為限，如所帶之新台幣超過限額時，應在出境前事先向中央銀行申請核准，持憑查驗放行，超額部份未經核准，不准攜出。
如結匯是購買美金旅行支票，請務必結匯後立刻在支票左上角簽名欄簽名，下面的簽名欄則待支付款項時再簽名。建議您可另外用一張紙記下每張支票號碼，每用掉一張則劃掉一個號碼，並保留購買旅行支票時的存根，以便萬一遺失時可迅速辦理掛失補發。
（如有最新公告，依財政部關稅局公告為主）
二、海關
- 旅客返國可免稅攜帶香煙一條、酒一瓶，及少量自用香水或禮物。
- 禁止攜帶各種肉類、植物、蔬菜及不良刊物入、出境。
- 毒品、槍械、彈藥，未經主管機關許可，禁止攜帶入、出境。
- 銼刀、指甲剪、水果刀請置於大行李箱內托運（否則過關時將會沒收）。
- 保育類野生動物及其產製品，如未取得許可文件就帶回國或郵寄，依法將以走私論罪，敬請旅客留意。
- 購買非保育類野生動植物產製品時，亦應向廠商索取海關許可証明，因各國管制辦法不同，攜帶此類物品常會造成入、出境的麻煩。
- 不接受他人托帶物品，以免在海關檢查時遭無妄之災。
- 任何團員若有私帶私貨之嫌，領隊有權拒絕隨團報關，以免影響其他團員通關手續(權益)。
- 出入境不能攜帶超過報關金額（可參考一.出入境第4點)。
- 海關查驗行李時應予配合，超額物品應誠實申報。
- 出發前應檢查自己的證件是否過期，證件包括護照及當地簽證等。
特別注意！民航局安檢規定：
- 旅客隨身攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品容器，其體積不得超過100毫升。
- 所有液體、膠狀及噴霧類物品容器均應裝於不超過1公升且可重複密封之透明塑膠袋內，所有容器裝於塑膠袋內時，塑膠袋應可完全密封，並且每名旅客限制攜帶1個，於通過安檢線時由檢查人員目視檢查。
- 旅客攜帶旅行中所必要、但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉(牛奶)、嬰兒食品、藥物、糖尿病或其他醫療所需之液體、膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報並獲得同意後即可攜帶。
- 出境或過境(轉機)旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買、或取得前述物品可隨身攜帶上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。
- 為使安檢線之X光檢查儀有效檢查，前述塑膠袋應與其它手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。
- 第一航廈（03）398-2143~4
- 第二航廈（03）398-3274、（03）398-3294
航空站出境服務台24小時聯絡電話
臺灣桃園國際機場
美加地區特別注意事項
自2008年5月5日起，美加境內托運行李之規定將有變動，凡購買經濟艙機票及兌換里程獎勵之經濟艙機票，可免費托運一件行李，第二件托運行李則須酌收美金25元。
美國聯邦運輸安全署（TSA）發布以下航空旅遊注意事項：
- 各類的液態或凝膠狀物品(包括飲料、洗髮精、防曬油、乳液、牙膏和髮膠等等)禁止攜帶上機，必需放置在托運行李中。但嬰幼兒食品及有醫生處方之必備藥物不在此限。
- 儘量減少隨身攜帶的行李。
- 至少在飛機起飛前三個小時到達機場。
- 安檢後在候機處所購買的飲料，必需在登機前喝完，安檢人員會在登機門進行抽檢。
- 與TSA安檢人員及航空公司人員充分配合，提高警覺，若有看到行徑可疑之人或事，向有關單位報告。
*出國旅客可瀏覽美國聯邦安全署（TSA）的網站www.tsa.gov，得知最新相關規定。
三、食
- 早餐一般以自助餐為主，可任意取用，但以適量為宜。
- 午餐及晚餐以中、西餐以及風味特色餐搭配（不含飲料），盡量安排多樣化。
- 於餐廳用餐時，請勿飲用自己所攜帶的酒類及飲料。
- 若安排在中國餐廳用餐，因各大城市之中國餐廳，受限於材料來源及烹調方式，實在無法與國內相比較，若無法盡善盡美，敬請見諒！
- 飲食有特殊需要者，如吃素或不吃牛肉，請在旅遊行前說明會時告知，以便事先預訂（因機上無法臨時準備）。
四、衣
- 衣著及鞋子以輕便舒適為原則。
- 冬天服裝以保暖又便於穿脫為原則，同時請備厚毛襪、圍巾、手套等禦寒裝備。
- 如遇下雪或極地地區，因雪地反光甚強，請備墨鏡護眼，並攜帶面霜、護脣膏等，以防凍傷。
五、住
- 團體旅遊住宿，一般以二人一室為原則，如欲住單人房則須增繳單人房價差。
- 一般飯店內不提供牙膏、牙刷、毛巾等私人用品，且基於衛生理由，敬請自行攜帶。
- 房內如有煮具與茶包、咖啡包，多為免費供應，但冰箱內之任何東西則需付費。
- 在浴缸內淋浴時，請務必拉起浴簾並將其放於浴缸內，以防濺濕地板。
- 貴重要物品請放置飯店保險箱內，如隨身攜帶，切勿離手。
- 住宿飯店請隨時加扣安全鎖，並勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，聽到警報器時，請由緊急出口迅速離開。
- 提醒您全球各地因響應環保而實施「公共區域禁菸」的國家越來越多，飯店房間內亦列為禁止吸菸場所，在此提醒您請勿在飯店公共區域或客房內吸菸，以免誤觸當地法規而遭受高額罰款。
- 游泳池未開放時間，請勿擅自入池，並切記勿單獨入池。
- 夜間或自由活動時間自行外出，請告知領隊或團友。
六、交通及行程
- 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
- 搭車時請勿任意更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車請注意來車。
- 搭乘纜車時，請依序上下，聽從工作人員指揮。
- 出國旅遊期間，下車或於旅館外出時，貴重物品（護照、金錢、相機、攝影機、沿途新購物品）。請勿置於車上及房間內。
- 出國旅遊期間，請勿將護照交給他人保管(包括領隊或當地導遊)。要求統一保管時，亦請您回絕。
- 隨團體參觀時請緊隨團體行動，不單獨行動。
- 出門在外特別注意安全，切記財不露白，平時財物分開放置，購物時也不應當眾掏出大把鈔票點數。
- 遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
- 旅遊活動安全等級以品保協會評定之危險標準為依據，品保協會未評定者，則由本公司自行評定；身體狀況不佳、孕婦、幼兒及患有心臟病、高血壓、氣管疾病等貴賓，請自行斟酌個人身體狀況，請勿勉強參加。
- 本公司未提供的自費活動項目，建議您不要參加。若因自行參加而導致意外發生時，本公司恕不負責。
- 正常旅遊時間外所有客人要求領隊帶領之額外活動，若發生任何意外時，本公司及領隊恕不負責。
- 搭乘船隻請務必穿著救生衣，搭乘快艇請扶緊坐穩，勿任意移動。
- 行走雪地及陡峭之路，請小心謹慎。
- 團體行進中一切以團隊精神為主，暫時需要犧牲一些個人自由、凡事以團體為優先並相互合作、幫助、發揮團隊精神，若有服務不周之處，敬請不吝賜教，並求改進，謝謝！
外交部緊急聯絡中心 設有「旅外國人急難救助全球免付費專線」800-0885-0885目前可適用歐、美、日、韓、澳洲等22個國家或地區，並印製有「旅外國人急難救助卡」，可至機場服務台自由取用或至外交部網站下載
七、保險
再次感謝您的支持，參加本公司所承辦的團體旅遊。自2023年5月1日起，為參團旅客投保【責任保險】金額提高至新台幣500萬元，【意外醫療實支實付】為新台幣20萬元（均已超過旅行業管理規則第五十三條規定的200萬元，意外醫療亦已超過交通部觀光局規定的實支實付新台幣10萬元）。 唯15歲以下、70歲以上之旅客，與《以台灣為母港出發的郵輪航程》的部分，保險公司只接受最高保額為兩百萬，敬請知悉與理解。以及綜合旅行社的八千萬履約責任險。另外，觀光局在「國外定型化旅遊契約書」第九條第五款中規定，旅行社有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了您的權益，特別提醒每一位參加團體的貴賓，不要忘了自行投保旅遊平安險，或洽詢您的服務人員相關問題。
八、小費
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自2003年開始，鳳凰創先實施「領隊滿意服務百分百！旅遊當地司機、導遊及領隊的小費全包」制度(鳳凰逍遙系列, 或特殊團體, 不含小費等團體不適用)，導入ISO流程控管，由各位貴賓負責評鑑，希望能有效減少各位貴賓的一些困擾，讓領隊更努力的做好每一項服務，打造出悠遊自在、安心滿意的海外旅程。
「小費全包」也讓領隊更有尊嚴，「評分制度」讓客戶權益更具保障，是良性的互動循環，更能落實賞罰的效果。例如：平均分數 退費標準 4分以上 全數交給領隊(5歐元/每天) 4分以下至3.5分 退還領隊小費之20% 3.5分以下至3分 退還領隊小費之40% 3分以下至2.5分 退還領隊小費之50% 2.5分以下至2分 退還領隊小費之60% 2分以下 退還領隊小費之75% - 鳳凰旅遊為堅持ISO9001的品質理念，期盼您在行程結束後，填妥顧客意見調查表，密封後交由領隊帶回。也謝謝您的合作！
九、其他注意事項
- 歐洲旅遊
1. 歐洲退稅規定
‧同一人在同一家商店購買超過指定金額，即可辦理退稅，但請留意一般食品、煙酒類是無法退稅的
（有關可達退稅之金額可洽詢領隊或直接詢問店家）。
‧購物時一定要在店內直接索取退稅單，沒有當場索取就無法退稅。
‧如旅遊期間走訪多國，且旅遊地區都屬歐盟國家，辦理退稅時則必須在最後離境國的機場辦理；
若非歐盟國家則在離開該國海關時，就要辦理退稅。
‧退稅商店提供的退稅單有：TAX FREE、PREMIER TAX FREE、GLOBAL BLUE
2. 機場退稅
機場退稅之領取方式共分兩種：領現金、退信用卡
3. 機上特別餐須於出發前72小時前預定(工作天不含假日)，如需安排特殊餐食，請務必提早告知業務人
員以利作業(如不吃牛肉/全素/蛋奶素)。
旅遊實用資訊
歐洲旅遊
一、電壓、插座與台灣不同(電器充電請自行準備萬用插頭及變壓器)
北歐地區：挪威、丹麥、瑞典、芬蘭、冰島，230伏特(Volt)：歐規雙腳圓型
東歐地區：捷克、奧地利、匈牙利、波蘭、克羅埃西亞、斯洛伐克、羅馬尼亞、斯洛維尼亞、保加利亞、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛，220-230伏特(Volt)：歐規雙腳圓型
俄羅斯地區：220伏特(Volt) ：歐規雙腳圓型
中西南歐地區：
- 義大利，220-230伏特(Volt)：三腳圓型(三孔平行)、歐規雙腳圓型
- 英國、愛爾蘭，220-230伏特(Volt)：英規三角扁型
- 瑞士，230伏特(Volt)：瑞士規格三腳圓型、歐洲規格雙腳圓型
- 德國、摩納哥、法國、西班牙、葡萄牙、荷蘭、比利時、希臘、盧森堡，230伏特(Volt)：歐規雙腳圓型
北歐地區：挪威、丹麥、瑞典 -7小時(3-9月-6小時)；芬蘭-6小時(4-10月-5小時)；冰島-8小時
東歐地區：
1. 捷克、奧地利、匈牙利、波蘭、克羅埃西亞、斯洛伐克、羅馬尼亞、斯洛維尼亞-7小時 (3-9月-6小時)
2.保加利亞、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛 -6小時(3-9月-5小時)
俄羅斯地區：-5小時(4-10月-5小時)
中西南歐地區：德國、摩納哥、法國、義大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、荷蘭、比利時、希臘、盧森堡、英國、愛爾蘭-7小時(3-9月-6小時)
三、匯率： 匯率資訊為靜態顯示，顯示之牌告匯率資訊不會隨後續異動而自動更
- 1歐元約=新台幣32元
1盧比(俄羅斯)約=新台幣0.5元 (僅參考，請以當地銀行為準)
1英鎊(英國)約=新台幣38元
1法郎(瑞士)約=新台幣33元
1克朗(瑞典)約=新台幣3.5元 - 各國際機場的班機出入境處都有兌換外幣的服務，如在國外兌
換需準備美金以利兌換。
四、如何撥打電話：
- 由當地打電話回台灣：該國國際冠碼+886+區域碼(去0)+電話號碼
- 由台灣打電話到當地：002+該國國碼+區域碼(去0)+電話號碼
- 各國國際冠碼/國碼
北歐地區：挪威095/47、丹麥00/45、瑞典009/46、芬蘭00/358、冰島00/354
東歐地區：捷克00/420、奧地利00/43、匈牙利00/36、克羅埃西亞00/385、斯洛伐克00/421、羅馬尼亞00/40、 斯洛維尼亞00/386、保加利亞00/359、愛沙尼亞00/372、拉脫維亞00/371、立陶宛00/370
俄羅斯地區：810/7
中西南歐地區：德國00/49、摩納哥、法國00/358、義大利00/39、瑞士00/41、西班牙00/34、葡萄牙00/351、 荷蘭00/31、比利時00/32、希臘00/30、盧森堡00/352、英國00/44、愛爾蘭00/353
請參考中央氣象局提供之最新氣象
六、其他：
- 任何食物、不宜過量，以免腸胃不適應，並不吃保育類野生動物之食品。
- 請自行準備個人藥品（如：暈車藥、感冒藥、胃腸藥、個人特殊用藥）。
住宿飯店資訊
＊提醒您全球各地因響應環保而實施「公共區域禁菸」的國家越來越多，飯店房間內亦列為禁止吸菸場所，在此提醒您請勿在飯店公共區域或客房內吸菸，以免誤觸當地法規而遭受高額罰款。
本團飯店尚在確認中,我們將隨時為您提供最新資訊,謝謝!!航班資訊
再次提醒護照自帶的貴賓，請在前往機場與團體集合出發前，請再次檢查是否已經攜帶您的護照或簽證等相關旅行文件..等，並請提早或準時抵達機場集合，以便協助您辦理Check-in手續。
| 日 期 | 星期 | 出發地點 | 航空公司 | 航 班 | 起飛時間 | 抵達地點 | 抵達日期 | 抵達時間 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025/03/28 | 五 | 台北 ( 桃園國際機場) |
新加坡航空 | SQ879 | 17:45 | 新加坡 ( 樟宜國際機場) |
2025/03/28 | 22:15 |
| 2025/03/28 | 五 | 新加坡 ( 樟宜國際機場) |
新加坡航空 | SQ324 | 23:55 | 阿姆斯特丹 |
2025/03/29 | 07:15 |
| 2025/04/05 | 六 | 阿姆斯特丹 |
新加坡航空 | SQ323 | 11:15 | 新加坡 ( 樟宜國際機場) |
2025/04/06 | 05:55 |
| 2025/04/05 | 六 | 新加坡 ( 樟宜國際機場) |
新加坡航空 | SQ876 | 08:20 | 台北 ( 桃園國際機場) |
2025/04/05 | 13:10 |
鳳凰再次叮嚀貴賓~旅遊安全的注意事項
出國旅遊已經是台灣旅客從事休閒的主要活動之一， 鳳凰旅遊非常榮幸能在此趟行程為貴賓提供服務， 但是， 基於維護貴賓的旅遊安全， 希望您能耐心與仔細閱讀我們以下的叮嚀， 任何疑問也請隨時洽詢隨團服務的領隊或導遊， 謝謝!
根據旅遊醫學專業醫師的建議 ：
- 懷孕婦女、年長者、行動不便，慢性病患者如心臟病血管疾病、肺及呼吸疾病、腎臟病及尿毒症、痛風及高尿酸血症、糖尿病及高血壓病患者，及癌症患者或健康狀況不佳者，參團出國旅遊時，一定要有親友隨行照料（尤其是行動不便者）；並在行程出發前主動告知旅行社，以便旅行社能在行程中、儘量協助安排相關事宜。
- 慢性疾病患者請記得在行程出發前做好個人用藥的準備， 例如 ： 攜帶足夠的藥物量，以及英文處方箋（含：藥物名稱、劑量及用法）；尤其是長途飛行的旅程中，貴賓一定要將相關藥品及醫師處方箋放在隨身行李，請勿只放在大行李箱內。
- 基於旅遊安全考量， 請貴賓自行酌量身體狀況， 是否能夠參加具刺激性或危險性的活動， 並請務必提醒領隊或導遊個人的病史，（刺激性活動如： 高原.高山旅遊、浮潛.潛水、衝浪及相關水上活動、泛舟、滑雪、高空彈跳..等）。
- 相當受到喜愛的泡湯活動， 並不是人人都合適喔!尤其是泡湯時，因為溫度急遽的變化容易引起身體不適，請貴賓斟酌。想泡湯的貴賓，提醒您泡湯前先作暖身運動，下池時速度放緩、由手、腳尖、腿、腰、身體至全身，每次泡湯以10~15分鐘為宜，最多不要超過2次，泡湯後需補充水分。
鳳凰再次叮嚀 ：
提醒貴賓隨時留意自身的健康外， 若有任何身體不適， 請務必在第一時間通知隨團服務的領隊或導遊；參加各項活動前，也請務必仔細聆聽領隊或導遊的安全須知宣導及規定，並請遵守。
*基於旅遊安全考量，貴賓有義務告知您的身體狀況，若因貴賓未告知或隱瞞，則表示旅客願意自行承擔一切責任。
出國旅遊攜帶物品核對表
| 旅遊文件資料 | ||
|---|---|---|
| 護照 (出國日起六個月以上效期) | 簽證 | 出境證 |
| 機票 | 旅遊行程手冊 | 各地旅遊參考資料 |
| 外幣零用金 | 信用卡 | 記事本 |
| 名片 (旅客自行斟酌) | 親友聯絡地址、電話 | |
| 衣物用品 | ||
| 西裝、洋裝、領帶 | 襯衫、休閒服、夾克 | 毛衣、風衣、長褲 |
| 襪子、手帕、內衣褲 | 便鞋、平底鞋、拖鞋 | 睡衣褲 |
| 防寒衣物 (帽子、手套、圍巾) | 游具(泳衣、泳帽、蛙鏡) | 摺傘或輕便雨衣 |
| 太陽眼鏡、防曬乳液 | 遮陽帽 | |
| 個人用品 | ||
| 梳子、髮油 | 刮鬍刀、刮鬍膏(請放入托運行李箱) | 化妝品、面紙、面霜、面膜 |
| 牙刷、牙膏、洗面乳、沐浴乳、洗髮精 | 水壺 | 吹風機 |
| 針線、備用釦 | 指甲刀、水果刀(請放入托運行李箱) | 轉換插頭、變壓器 |
| 其他 | ||
| 個人自用應急藥品 (慢性病英文處方箋) | 零食 | 紀念品 |
| 親友請託購物品清單 | 休閒雜誌 | 筆 |
