*再次提醒護照自帶的貴賓，請在前往機場與團體集合出發前，請再次檢查是否已經攜帶 您的護照或簽證 等相關旅行文件.. 等，並請提早或準時抵達機場，以便協助您辦理Check-in 手續。
行程內容
肯亞獵奇三大國家公園10天 (動物大遷徙)
＊行程特色
1. 遊獵方式探索東非伊甸園~肯亞。2. 安排肯亞最具代表的三大國家公園~
★薩布魯國家保護區\--有機會欣賞到肯亞特有的三種動物。
★納魯庫國家公園\--觀賞那魯庫湖百萬紅鶴奇觀。
★馬賽馬拉國家公園\--遊獵於聞名遐邇的『馬塞馬拉自然保護區』。
3. 電影遠離非洲魚鷹的故鄉\---奈瓦夏湖。
4. 觀賞太空人阿姆斯壯在月球上唯一可看到的非洲景觀『東非大地塹』並於赤道上腳跨南北半球之奇妙体驗。
5. 於Discovery頻道特別推薦的非洲動物烤肉餐廳Carnivore享用窯烤大餐，此餐廳列為世界排名前50大餐廳，一串串盡是野味。
6.使用 4X4 四輪傳動車，增加旅途舒適性。 一台車僅能搭乘 6 人
7.團費合計含司機、導遊、領隊及行李小費（但不含房間床頭小費每間美金1元），領隊服務滿意百分百，不滿意領隊服務，領隊小費部分退還。
【自費】
1.Maasai Mara提供自費乘【熱汽球】觀看動物，需事先預約，收費約每人USD 600 (此報價如有更動，請以當地現行公告為準)
| 第01天 | 桃園國際機場 ／杜拜／奈洛比NAIROBI (肯亞首都) |
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符號表示：★表含門票 ◎表下車參觀 未標示者表行車經過
今日，我們將帶著期待的心情從桃園中正國際機場出發，搭乘豪華客機經轉機點飛往原野大地，也是「人類起緣的搖籃」─肯亞。
《東非動物大遷徒》每年四至六月是肯亞地區的雨季，當雨季過後馬賽馬拉國家公園內的水草豐潤，由坦尚尼亞境內的賽倫蓋提國家公園越境覓食的牛羚、斑馬為數高達兩百萬頭之眾，這是非洲大陸上最震撼人心的動物大遷徒。超過一百萬頭黑尾牛羚(wildbeest, 俗稱角馬)，十五萬頭斑馬和三十五萬頭瞪羚(gazelle)，從原本散居的賽倫蓋提南部，不約而同地輾轉走到鄰國肯亞的馬賽馬拉，在那裡，並不足以維持過百萬頭外來動物的生活，於是在十一月短雨季來臨前，動物短暫度過一、二個月後，又千里迢迢地返回賽倫蓋提南部，年復一年，週而復始。有人計算過，動物在一年中會走共三千公里的路，途中危機四伏，歷盡生老病死。東非動物大遷徒又經常被稱為角馬大遷徒，因為俗稱角馬的黑尾牛羚是大遷徒中數量最多的動物。雖然這樣的動物大遷徒每年都會發生(或更貼切的形容是沒有開始也沒有完結)，但每年遷徒的路線都會有些偏離，甚至試過動物未走到馬賽馬拉更回頭。要事先準確預測哪個時間點動物群會在甚麼地方出現是很困難的，畢竟背後推動這種大遷徒的原因，是愈來愈變幻無常的天氣。通過馬拉河(River Mara)是遷徒中最大的試煉，兇猛的鱷魚在河中靜候第一隻下水的獵物，兀鷹則在天上盤旋，伺機而動。牛羚、斑馬和瞪羚倉皇逃竄渡河，雖然大多數動物都可安然抵達對岸，但在渡河大典終止時，馬拉河早上被鮮血染河，這場年度饗宴讓鱷魚和兀鷹大飽口福。面積只有賽倫蓋提十分之一的馬賽馬拉，並不足以維持過百萬頭外來動物的生活，於是在十一月短雨季來臨前，動物又折返南面重回賽倫蓋提，開展一個新的循環。
【你不可不知】
肯亞全國可約略分為四區：終年潮濕炎熱的海岸帶，擁有湖光山色、風光明媚、怡人氣候的中部高原，北方有茶園、南方為半沙漠區，以及與坦桑尼亞接壤，受遊客喜愛的 Masai Mara狩獵保護區的西肯亞，雨量稀少、牛隻放牧的東北邊半乾叢林。很多人都認為非洲是很熱的地方，即使是在暑假，但若你不帶一件冬天的外套去的話，一定會冷得半死，肯亞最合適旅遊的季節是寒假時分(12-3月)和暑假時分 (7-9月) 乾季時，肯亞位於東非赤道區域，3月~5月為肯亞的雨季，10月~11月為「短雨季」，雖然在雨季期間，白天還是陽光普照、氣候暖和，傍晚才會下雨，對旅客並不會構成大困擾。
| 第02天 | 杜拜／奈洛比NAIROBI (肯亞首都) EK719 DXBNBO 1015/1415 |
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班機於下午抵達後，隨後前往入住旅館，晚餐特別安排您絕對不能錯過名列全球特色餐廳前百大必吃餐廳 (TOP 100)之一的 Carnivore特色窯烤餐廳，Carnivore是食肉動物的意思，顧名思義，這間餐廳提供各式各樣的肉類，應有盡有，除了一般的雞、豬、牛、羊、魚外，當然要來點特別的、古怪的、具有非洲特色的鱷魚肉和鴕鳥肉等...！
| 第03天 | 奈洛比─ 薩布魯國家保留區 Samburu 發現動物第一站 |
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上午搭車展開肯亞「原始．野性」之旅。首先前往★薩布魯國家保留區\\--周圍有河流、高山和金黃色的草原保護，風景跟野生動物一樣美麗。埃瓦索恩吉羅河（EwasoNyiro River）切割過廣闊的乾燥地區，這個區域位在東非大裂谷中，大多數地方都還未受觀光和發展影響，薩布魯擁有如同電影場景一樣的優美景色，是電影《獅子與我》的拍攝場景。
今日我們就開始肯亞行的第一站★動物巡獵，搭乘專車出發吧 !
乘坐 4 * 4 ，六人一部，讓您的狩獵之旅收穫滿滿
| 第04天 | 薩布魯國家保護區 |
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你可以在數不清的非洲國家公園裡看到大象、犀牛、水牛、花豹和獅子，但是薩布魯有它專屬的五大動物明星：長頸羚、網紋長頸鹿、格利威斑馬、東非劍羚還有索馬利鴕鳥。跟著當地嚮導遊尋找這些只有在薩布魯才看得到的動物。
| 第05天 | 薩布魯國家保護區─納庫魯湖國家公園LAKE NAKURU NATIONAL PARK \\\\\-- 奈瓦夏湖LAKE NAIVASHA |
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今日早餐完畢後，我們將穿越赤道，前往1967年成立，以紅鶴聞名於世的★納庫魯湖國家公園。納庫魯湖鹽分含量高，生長鳥類喜食的藍綠藻及矽藻，吸引數百萬隻紅鶴、100多種不同的水鳥棲聚於此，是世界最大的賞鳥勝地。當紅鶴群聚湖中覓食與舞動時，當粉紅羽翼在天際翱翔，層層疊疊宛若天幕，將湖面掀起一陣陣紅濤，火紅壯景絕對震撼人心，其景堪稱世界奇觀。此處同樣是肯亞著名的白犀牛自然保護區，有時可見整群的犀牛家族在外覓食，今日您定能深刻體會數大就是美的涵意。今晚前往魚鷹的故鄉-奈瓦夏湖Lake Naivasha 住宿。
《納庫魯湖》納庫魯湖國家公園原為鳥類保護區，於1968年升級為國家公園。位於奈洛比西北方140公里，湖寬65公里，遠眺像是一梨形藍色的湖泊，佔地面積188平方公里，是隨大地塹而形成的幾個湖泊之一。納庫魯湖生長鳥類喜食的藍綠藻及矽藻，吸引數百萬隻鳥類棲息於此，園中約有450種禽鳥，其中最著名的是紅鶴，在這一帶生活的紅鶴約有200多萬隻，佔世界紅鶴總數的三分之一，是世界最大的賞鳥勝地，被譽為觀鳥天堂，是賞鳥者的「麥加」聖地。納庫魯湖不只有鳥可看，還有其他的野生動物，如犀牛、疣豬、斑馬、長頸鹿、大小瞪羚、狒狒、水羚，以及野牛等等，數量也不少。
| 第06天 | 奈瓦夏湖─馬賽馬拉國家公園 |
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奈瓦夏湖Lake Naivasha，這裏是世界知名電影〝遠離飛洲〞拍攝地，這個東非大地塹內唯一的淡水湖，四周圍繞著壯闊的山色，湖岸群聚著許多不同種類的水鳥，湖內更有不時抬頭探看的河馬家族，讓這個大自然景致更加生動有趣，除了在岸旁參觀之外，我們將安排您★乘船漫入湖中，親身體驗湖光山色與動物彼此相映的和諧之美。之後，我們將前往世界野生動物數量最多的草原區之一─馬賽馬拉動物保護區Masai Mara，因位本地區位於維多利亞湖與非洲大地塹之間，在肯亞西南方面積約1800平方公里，之後漸漸離開農業地帶，進入荒涼的非洲大草原，車子經過漫長而崎嶇不平的道路，始進入馬賽馬拉地區，此區最常看見的景象就是少數的游牧民族~馬賽馬拉人趕著羊群，馬賽馬拉人鮮紅的裝扮，讓人印象深刻。這個東非最大的動物保護區，區內輕易可見獅、豹獵食的刺激畫面，以及大象、水牛、斑馬、南非羚羊、瞪羚等動物成群結隊出現在草原上。此地為非洲大遷徙的源頭，每逢尖峰時刻，便會湧入上百萬隻角馬羚、數十萬隻斑馬及上千隻獅子，在磅礡的氣勢中，連地表都不斷振動著，像遊人誇耀展現最奔騰豪邁的生命力。傍晚我們展開動物巡獵(因為天氣炎熱時動物們也會睡午覺)，我們專業的嚮導司機，帶領著我們尋找動物的縱跡。
《東非大地塹》東非大地塹長9,600公里長，寬度約30~50公里，由以色列到莫三鼻克海峽，週遭有5個為鹹水湖，3個為淡水湖，共8個湖泊。如今的大地塹仍然繼續在下陷。此處是太空人阿姆斯壯在月球上唯一可見的非洲壯景，筆直陡峭的地形，呈現出撼動人心的壯景，絕對是您此行最難忘的回憶。
| 第07天 | 馬賽馬拉動物保護區 MASAI MARA |
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將展開另一場原野巡獵活動，用鏡頭巡獵動物們的真實可愛樣貌，於馬賽馬拉平原上追逐各種野生動物，大草原上，風光明媚，象群、角羚羊、河馬、獅子、犀牛、花豹、獵狗(Hyena)、長頸鹿等各式動物紛紛一覽無遺，聞名的影片「遠離非洲Out of Africa」的部份場景正是攫取於此，影片中遼闊的景緻，成群移動的動物，親身體驗更是感動滿懷。今天的巡獵活動讓您值回票價，永生難忘，傍晚回到旅館休憩，紓解一天的勞頓，迎接嶄新的明天。
非洲五霸 (BIG5):大象、獅子、非洲水牛、花豹、犀牛。
其他:斑馬、狒狒、飛羚、瞪羚、疣豬、河馬、水羚、巨羚、斑紋羚、馬賽長頸鹿、馬賽駝鳥、斑點鬣狗、黑背胡狼等。
【熱氣球空中遊獵】
在馬賽馬拉草原上除了陸上的獵遊活動之外，更有一特殊的額外活動，各位探險家們可以自費選擇參與，園區的熱氣球廣告可能是全世界最有名的，它會讓人覺得一生只有這麼一次，能從空中看到野生動物，精心安排的草原早餐更是令人難以忘懷，有人說它是全世界最大的早餐廳，位於馬賽馬拉大草原上，四周彷彿是你的天下；也有人說這是全世界最貴的早餐，USD600 元一餐夠貴了吧! (價格以當地公告為準)，但參加的人都說到馬賽馬拉搭了熱氣球絶不會後悔，不搭的人都後悔沒有去搭，如果把這當成人生的一種體驗，那就不要老慮太多，因為清晨的草原真的很不同，幸運的話看到牛羚遷徙，或是日出時美麗的晨曦都美得令人難忘，下來後每人一杯慶祝飛行成功的香檳，再配上豐富熱騰騰的現做餐點，更重要的是我們在大自然裡金黃色的草原上，享受這頓豐美好吃的早餐，那種舒暢的感覺一輩子都難以忘懷。
| 第08天 | 馬賽馬拉動物保護區MASSAI MARA (多停留一晚 來去發現更多的驚喜) |
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馬賽馬拉國家公園活動精彩是值得多停留一晚的，因為 Discover、Knowledge與國家地理頻道珍貴的畫面皆從Masai Mara 攝取，亦是動物大遷徙必經之地。讓我們在此發現更多的驚喜。
《馬賽馬拉國家保護區》馬賽馬拉國家保護區位於肯亞西南部與坦尚尼亞交界地區，與坦尚尼亞賽倫蓋提動物保護區相連。該保護區成立於1961年，中心面積達518平方公里，平均海拔1,700公尺。「馬賽馬拉」的原意是「馬賽的有班點大草原」，是屬於馬賽人廣大遊牧地區的一部份，雖然只是整個賽倫蓋提生態系統的4%，但卻是最重要的部份。保護區內動物繁多，數量龐大，約有95種哺乳動物和480種鳥類，是世界上最好的野生動物保護區之一。
| 第09天 | 馬賽馬拉動物保護區MASSAI MARA ─奈洛比／杜拜轉機點 EK720 NBODXB 1635/2240 |
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今日準備離開馬賽馬拉動物園動物保護區，專車返回奈洛比市區如有時間可以稍事購物， 隨後專車前往機場，將搭機飛往轉機點，轉機飛返台灣。結束豐富的非洲動物饗宴之旅。惟願這趟旅程，不只帶回一『托拉庫』動人照片及戰利品，旅程中所留下的愉快回憶及美感心得，更將人類與大自然和平共存的希望永存心中。
| 第10天 | 杜拜 ／ 桃園國際機場 EK355 DXBTPE 0340/1615 |
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下午飛機安抵桃園國際機場，結束畢生難忘的非洲肯亞之旅。回到溫暖的家。
旅遊注意事項
親愛的鳳凰貴賓，您好！
感謝您與鳳凰旅遊一起共享旅行世界的樂趣！為了旅途順暢及維護您的權益，我們竭誠建議您詳閱下列注意事，以便利您充分享受一趟快樂之旅。
一、 出入境
- 請依約定的集合時間、地點，於班機起飛前二小時攜帶行李及相關證件至指定航空公司團體櫃檯，向領隊或送機人員辦理報到，完成搭機（check in）及出境手續（提醒您，部分航空公司與旺季期間則須於班機起飛前三小時集合）。
- 托運行李請備堅固耐用者為佳，需備鎖，以每人交運一件（限重20公斤以內或依各家航空公司規定），以及一件輕便隨身行李自帶為原則（隨身行李不可超過：長56x寬36x高23公分 ）。
- 目前大部分航空公司均規定行李托運須自行辦理check in手續，亦請旅客自行保留行李收據。
- 貨幣：超過等值美金1萬元現金者，應報明海關登記；人民幣限額為兩萬元；新台幣以6萬元為限，如所帶之新台幣超過限額時，應在出境前事先向中央銀行申請核准，持憑查驗放行，超額部份未經核准，不准攜出。
如結匯是購買美金旅行支票，請務必結匯後立刻在支票左上角簽名欄簽名，下面的簽名欄則待支付款項時再簽名。建議您可另外用一張紙記下每張支票號碼，每用掉一張則劃掉一個號碼，並保留購買旅行支票時的存根，以便萬一遺失時可迅速辦理掛失補發。
（如有最新公告，依財政部關稅局公告為主）
二、海關
- 旅客返國可免稅攜帶香煙一條、酒一瓶，及少量自用香水或禮物。
- 禁止攜帶各種肉類、植物、蔬菜及不良刊物入、出境。
- 毒品、槍械、彈藥，未經主管機關許可，禁止攜帶入、出境。
- 銼刀、指甲剪、水果刀請置於大行李箱內托運（否則過關時將會沒收）。
- 保育類野生動物及其產製品，如未取得許可文件就帶回國或郵寄，依法將以走私論罪，敬請旅客留意。
- 購買非保育類野生動植物產製品時，亦應向廠商索取海關許可証明，因各國管制辦法不同，攜帶此類物品常會造成入、出境的麻煩。
- 不接受他人托帶物品，以免在海關檢查時遭無妄之災。
- 任何團員若有私帶私貨之嫌，領隊有權拒絕隨團報關，以免影響其他團員通關手續(權益)。
- 出入境不能攜帶超過報關金額（可參考一.出入境第4點)。
- 海關查驗行李時應予配合，超額物品應誠實申報。
- 出發前應檢查自己的證件是否過期，證件包括護照及當地簽證等。
特別注意！民航局安檢規定：
- 旅客隨身攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品容器，其體積不得超過100毫升。
- 所有液體、膠狀及噴霧類物品容器均應裝於不超過1公升且可重複密封之透明塑膠袋內，所有容器裝於塑膠袋內時，塑膠袋應可完全密封，並且每名旅客限制攜帶1個，於通過安檢線時由檢查人員目視檢查。
- 旅客攜帶旅行中所必要、但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉(牛奶)、嬰兒食品、藥物、糖尿病或其他醫療所需之液體、膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報並獲得同意後即可攜帶。
- 出境或過境(轉機)旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買、或取得前述物品可隨身攜帶上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。
- 為使安檢線之X光檢查儀有效檢查，前述塑膠袋應與其它手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。
- 第一航廈（03）398-2143~4
- 第二航廈（03）398-3274、（03）398-3294
航空站出境服務台24小時聯絡電話
臺灣桃園國際機場
美加地區特別注意事項
自2008年5月5日起，美加境內托運行李之規定將有變動，凡購買經濟艙機票及兌換里程獎勵之經濟艙機票，可免費托運一件行李，第二件托運行李則須酌收美金25元。
美國聯邦運輸安全署（TSA）發布以下航空旅遊注意事項：
- 各類的液態或凝膠狀物品(包括飲料、洗髮精、防曬油、乳液、牙膏和髮膠等等)禁止攜帶上機，必需放置在托運行李中。但嬰幼兒食品及有醫生處方之必備藥物不在此限。
- 儘量減少隨身攜帶的行李。
- 至少在飛機起飛前三個小時到達機場。
- 安檢後在候機處所購買的飲料，必需在登機前喝完，安檢人員會在登機門進行抽檢。
- 與TSA安檢人員及航空公司人員充分配合，提高警覺，若有看到行徑可疑之人或事，向有關單位報告。
*出國旅客可瀏覽美國聯邦安全署（TSA）的網站www.tsa.gov，得知最新相關規定。
三、食
- 早餐一般以自助餐為主，可任意取用，但以適量為宜。
- 午餐及晚餐以中、西餐以及風味特色餐搭配（不含飲料），盡量安排多樣化。
- 於餐廳用餐時，請勿飲用自己所攜帶的酒類及飲料。
- 若安排在中國餐廳用餐，因各大城市之中國餐廳，受限於材料來源及烹調方式，實在無法與國內相比較，若無法盡善盡美，敬請見諒！
- 飲食有特殊需要者，如吃素或不吃牛肉，請在旅遊行前說明會時告知，以便事先預訂（因機上無法臨時準備）。
四、衣
- 衣著及鞋子以輕便舒適為原則。
- 冬天服裝以保暖又便於穿脫為原則，同時請備厚毛襪、圍巾、手套等禦寒裝備。
- 如遇下雪或極地地區，因雪地反光甚強，請備墨鏡護眼，並攜帶面霜、護脣膏等，以防凍傷。
五、住
- 團體旅遊住宿，一般以二人一室為原則，如欲住單人房則須增繳單人房價差。
- 一般飯店內不提供牙膏、牙刷、毛巾等私人用品，且基於衛生理由，敬請自行攜帶。
- 房內如有煮具與茶包、咖啡包，多為免費供應，但冰箱內之任何東西則需付費。
- 在浴缸內淋浴時，請務必拉起浴簾並將其放於浴缸內，以防濺濕地板。
- 貴重要物品請放置飯店保險箱內，如隨身攜帶，切勿離手。
- 住宿飯店請隨時加扣安全鎖，並勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，聽到警報器時，請由緊急出口迅速離開。
- 提醒您全球各地因響應環保而實施「公共區域禁菸」的國家越來越多，飯店房間內亦列為禁止吸菸場所，在此提醒您請勿在飯店公共區域或客房內吸菸，以免誤觸當地法規而遭受高額罰款。
- 游泳池未開放時間，請勿擅自入池，並切記勿單獨入池。
- 夜間或自由活動時間自行外出，請告知領隊或團友。
六、交通及行程
- 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
- 搭車時請勿任意更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車請注意來車。
- 搭乘纜車時，請依序上下，聽從工作人員指揮。
- 出國旅遊期間，下車或於旅館外出時，貴重物品（護照、金錢、相機、攝影機、沿途新購物品）。請勿置於車上及房間內。
- 出國旅遊期間，請勿將護照交給他人保管(包括領隊或當地導遊)。要求統一保管時，亦請您回絕。
- 隨團體參觀時請緊隨團體行動，不單獨行動。
- 出門在外特別注意安全，切記財不露白，平時財物分開放置，購物時也不應當眾掏出大把鈔票點數。
- 遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
- 旅遊活動安全等級以品保協會評定之危險標準為依據，品保協會未評定者，則由本公司自行評定；身體狀況不佳、孕婦、幼兒及患有心臟病、高血壓、氣管疾病等貴賓，請自行斟酌個人身體狀況，請勿勉強參加。
- 本公司未提供的自費活動項目，建議您不要參加。若因自行參加而導致意外發生時，本公司恕不負責。
- 正常旅遊時間外所有客人要求領隊帶領之額外活動，若發生任何意外時，本公司及領隊恕不負責。
- 搭乘船隻請務必穿著救生衣，搭乘快艇請扶緊坐穩，勿任意移動。
- 行走雪地及陡峭之路，請小心謹慎。
- 團體行進中一切以團隊精神為主，暫時需要犧牲一些個人自由、凡事以團體為優先並相互合作、幫助、發揮團隊精神，若有服務不周之處，敬請不吝賜教，並求改進，謝謝！
外交部緊急聯絡中心 設有「旅外國人急難救助全球免付費專線」800-0885-0885目前可適用歐、美、日、韓、澳洲等22個國家或地區，並印製有「旅外國人急難救助卡」，可至機場服務台自由取用或至外交部網站下載
七、保險
再次感謝您的支持，參加本公司所承辦的團體旅遊。自2023年5月1日起，為參團旅客投保【責任保險】金額提高至新台幣500萬元，【意外醫療實支實付】為新台幣20萬元（均已超過旅行業管理規則第五十三條規定的200萬元，意外醫療亦已超過交通部觀光局規定的實支實付新台幣10萬元）。 唯15歲以下、70歲以上之旅客，與《以台灣為母港出發的郵輪航程》的部分，保險公司只接受最高保額為兩百萬，敬請知悉與理解。以及綜合旅行社的八千萬履約責任險。另外，觀光局在「國外定型化旅遊契約書」第九條第五款中規定，旅行社有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了您的權益，特別提醒每一位參加團體的貴賓，不要忘了自行投保旅遊平安險，或洽詢您的服務人員相關問題。
八、小費
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自2003年開始，鳳凰創先實施「領隊滿意服務百分百！旅遊當地司機、導遊及領隊的小費全包」制度(鳳凰逍遙系列, 或特殊團體, 不含小費等團體不適用)，導入ISO流程控管，由各位貴賓負責評鑑，希望能有效減少各位貴賓的一些困擾，讓領隊更努力的做好每一項服務，打造出悠遊自在、安心滿意的海外旅程。
「小費全包」也讓領隊更有尊嚴，「評分制度」讓客戶權益更具保障，是良性的互動循環，更能落實賞罰的效果。例如：平均分數 退費標準 4分以上 全數交給領隊(5歐元/每天) 4分以下至3.5分 退還領隊小費之20% 3.5分以下至3分 退還領隊小費之40% 3分以下至2.5分 退還領隊小費之50% 2.5分以下至2分 退還領隊小費之60% 2分以下 退還領隊小費之75% - 鳳凰旅遊為堅持ISO9001的品質理念，期盼您在行程結束後，填妥顧客意見調查表，密封後交由領隊帶回。也謝謝您的合作！
九、其他注意事項
- 肯亞
請線控協助補資料
旅遊實用資訊
住宿飯店資訊
＊提醒您全球各地因響應環保而實施「公共區域禁菸」的國家越來越多，飯店房間內亦列為禁止吸菸場所，在此提醒您請勿在飯店公共區域或客房內吸菸，以免誤觸當地法規而遭受高額罰款。
本團飯店尚在確認中,我們將隨時為您提供最新資訊,謝謝!!航班資訊
再次提醒護照自帶的貴賓，請在前往機場與團體集合出發前，請再次檢查是否已經攜帶您的護照或簽證等相關旅行文件..等，並請提早或準時抵達機場集合，以便協助您辦理Check-in手續。
鳳凰再次叮嚀貴賓~旅遊安全的注意事項
出國旅遊已經是台灣旅客從事休閒的主要活動之一， 鳳凰旅遊非常榮幸能在此趟行程為貴賓提供服務， 但是， 基於維護貴賓的旅遊安全， 希望您能耐心與仔細閱讀我們以下的叮嚀， 任何疑問也請隨時洽詢隨團服務的領隊或導遊， 謝謝!
根據旅遊醫學專業醫師的建議 ：
- 懷孕婦女、年長者、行動不便，慢性病患者如心臟病血管疾病、肺及呼吸疾病、腎臟病及尿毒症、痛風及高尿酸血症、糖尿病及高血壓病患者，及癌症患者或健康狀況不佳者，參團出國旅遊時，一定要有親友隨行照料（尤其是行動不便者）；並在行程出發前主動告知旅行社，以便旅行社能在行程中、儘量協助安排相關事宜。
- 慢性疾病患者請記得在行程出發前做好個人用藥的準備， 例如 ： 攜帶足夠的藥物量，以及英文處方箋（含：藥物名稱、劑量及用法）；尤其是長途飛行的旅程中，貴賓一定要將相關藥品及醫師處方箋放在隨身行李，請勿只放在大行李箱內。
- 基於旅遊安全考量， 請貴賓自行酌量身體狀況， 是否能夠參加具刺激性或危險性的活動， 並請務必提醒領隊或導遊個人的病史，（刺激性活動如： 高原.高山旅遊、浮潛.潛水、衝浪及相關水上活動、泛舟、滑雪、高空彈跳..等）。
- 相當受到喜愛的泡湯活動， 並不是人人都合適喔!尤其是泡湯時，因為溫度急遽的變化容易引起身體不適，請貴賓斟酌。想泡湯的貴賓，提醒您泡湯前先作暖身運動，下池時速度放緩、由手、腳尖、腿、腰、身體至全身，每次泡湯以10~15分鐘為宜，最多不要超過2次，泡湯後需補充水分。
鳳凰再次叮嚀 ：
提醒貴賓隨時留意自身的健康外， 若有任何身體不適， 請務必在第一時間通知隨團服務的領隊或導遊；參加各項活動前，也請務必仔細聆聽領隊或導遊的安全須知宣導及規定，並請遵守。
*基於旅遊安全考量，貴賓有義務告知您的身體狀況，若因貴賓未告知或隱瞞，則表示旅客願意自行承擔一切責任。
出國旅遊攜帶物品核對表
| 旅遊文件資料 | ||
|---|---|---|
| 護照 (出國日起六個月以上效期) | 簽證 | 出境證 |
| 機票 | 旅遊行程手冊 | 各地旅遊參考資料 |
| 外幣零用金 | 信用卡 | 記事本 |
| 名片 (旅客自行斟酌) | 親友聯絡地址、電話 | |
| 衣物用品 | ||
| 西裝、洋裝、領帶 | 襯衫、休閒服、夾克 | 毛衣、風衣、長褲 |
| 襪子、手帕、內衣褲 | 便鞋、平底鞋、拖鞋 | 睡衣褲 |
| 防寒衣物 (帽子、手套、圍巾) | 游具(泳衣、泳帽、蛙鏡) | 摺傘或輕便雨衣 |
| 太陽眼鏡、防曬乳液 | 遮陽帽 | |
| 個人用品 | ||
| 梳子、髮油 | 刮鬍刀、刮鬍膏(請放入托運行李箱) | 化妝品、面紙、面霜、面膜 |
| 牙刷、牙膏、洗面乳、沐浴乳、洗髮精 | 水壺 | 吹風機 |
| 針線、備用釦 | 指甲刀、水果刀(請放入托運行李箱) | 轉換插頭、變壓器 |
| 其他 | ||
| 個人自用應急藥品 (慢性病英文處方箋) | 零食 | 紀念品 |
| 親友請託購物品清單 | 休閒雜誌 | 筆 |
