◎費用包含：
◆觀光巴士來回交通費用、神木園區接駁車。
◆棲蘭山莊住宿乙晚。
◆一宿三餐、門票(太平山、棲蘭)。
◆導覽解說。
◆旅行業500萬責任險附加20萬意外醫療險(實支實付)。唯15歲以下、70歲以上之旅客，保險公司只接受最高保額為250萬。
◎費用不含：
△建議應給予司導每人每天NT$ 100元之小費作為嘉勉鼓勵。(請依表現給予)
△個人因素所產生之消費，如飲料、酒類、私人購物費…等。
△若有個別需求加保〝個人旅遊平安保險〞，由旅客自費投保。
△本行程表上未註明之各項開銷，建議、自費或自由行程所衍生之任何費用。

【報名須知】
★蹦蹦車車票一律現場排隊購票，旅客可利用停留於太平山莊時間自費搭乘。(自行購票)佔床之孩童一律與成人同價。

★如因個人因素未及上車或中途下車時，均視同自動放棄，恕無法退費或分段補搭乘。

★如司導依當天路況、活動節慶或天候等因素調整行程順序及停留時間，敬請配合見諒。

《線上預約並非保證訂位成功，仍需以客服人員回覆確認為準》
◆本行程採聯合出團制，非由鳳凰旅遊獨立出團。
◎特別提醒：
1、神木園區有總量管制，需事先預約，故報名後是否成行將依照申請結果，請依客服人員確認回覆申請通過為主。
2、本行程因安排翠峰湖，限制僅能小車進入，故皆安排9人座以下車輛。
3、此行程為合車制出團，現場自由選位入座，無法事先指定車位，敬請見諒。
4、司導全程車上服務、定點式導覽，抵達各景點後自由參訪。
5、因車輛調度問題，出發前1~2日提供集合時間地點.以及司導聯絡電話。
6、自然行程探訪請您一同維護珍貴資源，除了足跡什麼也不留，將美好風光留予後代子孫。

【園區須知】
1.神木園區有總量管制，每天720位(依梯次) ，需事先預約，成行與否需視申請結果，需經客服人員確認回覆後始生效。
2.因前往神木園區為循環巴士，請於出發前20分鐘抵達，逾時不候視同放棄不予退費。
3.神木園區為乙種入山管制區，務必提供正確(姓名、出生年月日、身分證字號、手機)。
4.除原有行程保險，神木園遊程另有200萬意外險、代辦車資、解說員、入園手續、清潔費(建議依天候自備雨衣、礦泉水以備不時之需) ，並請隨身檢附證件資料以備查。
5.如有自行攜帶餐盒，需加收每人50元清潔費。
6.園區接駁車為循環接駁，為旅客共乘方式安排，恕不提供包車服務。
7.自然園區基於防疫考量請勿攜帶寵物及危險物品參與行程，感謝您的配合。
8.行走園區自然步道較為濕滑，建議選擇具防滑功能休閒鞋，並以輕便穿著方便行動為主。
9.基於處理時效，如行程有任何疑慮，請您第一時間可透過車上張貼之『Line官方帳號反映』或告知公司緊急連絡人，以提供您更放心安心之服務。

【處理規定說明】
‧此行程需同時報名“ ４”位成人以上方可成行。
‧因座位限制，將於出發前３日確認是否成團，不便之處敬請見諒。(不包含不佔床位車位兒童及嬰兒)
‧此行程為合車制出團；所使用車型車款將依照當日出發報名人數調整。
‧線上預約並非保證訂位成功，仍需以客服人員回覆確認為準。
‧團費繳交期限：以客服人員回覆為準。
‧行程確認單資料於出發前七日提供給旅客，因車輛調度問題車服人員資料將於出發前一日通知。

【注意事項】
‧價格如有調整，以鳳凰旅遊網站公告之價格為準，恕不另行通知。
‧本商品依出發人數調整使用車輛，敬請見諒。
‧旅客搭車時間去程及回程請準時，中途停靠站時間視當日旅客而訂，無旅客時將不停靠。
‧以上行程載明之行車時間僅供參考，因路況或假日遊客眾多行程順序將視情況前後更動，請見諒。
‧旅客聯絡手機請保持暢通，如因手機號碼錯誤或無法接通導致行程延誤，請旅客自行負責。
‧本商品嬰兒定義：限制為2歲以下。<僅含保險費用>
‧本商品老人定義：限制為65歲以上。<老人佔床與兒童佔床同價>
‧本商品兒童定義：12歲以下且限制身高140cm以下之兒童。
‧本商品兒童不佔床定義：2歲以上且限制身高110cm以下之兒童。
‧若因實際出發後兒童身高超出上述限制規定，將於現場補足實際產生之費用。
‧如加購泡湯行程，請攜帶泳具、泳帽及防晒用品。如有身體不適請自備個人隨身藥品。
‧素食/特殊餐食旅客請告知備註。
‧套裝旅遊之旅券限本人使用，並不得單獨轉讓他人使用。
‧旅遊券請妥善保管，遺失恕不補發。
‧若遇天氣不佳或航班更改或不可抗拒之因素，本公司保有取消或變更行程的權利。
‧本網站不負責因可歸責於旅客事由（如遲到等）所導致無法成行之損失，旅遊費用不予退還。
‧於本網站訂購產品前，請務必詳閱該產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，
‧亦即有義務充分告知旅客本人各行程訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，本公司不接受事

後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。


【取消規定】‧此訂購單需客服人員確認回覆後始可生效，除出發日7日內須做保證訂購之規定外，並視同雙方同意簽屬
【觀光局定型化國內旅遊契約書】(中華民國105年12月12日觀業字第1050922838號函修正)，敬請詳閱該契約書內容。
本套裝行程除取消費用特別加註外，均適用【國內旅遊定型化契約書】之相關規定。
‧旅客取消行程《旅客於訂購行程完成付款後通知旅行社取消者》，將依據【國內旅遊定型化契約書】
第十二條（出發前旅客任意解除契約及其責任）
    甲方於旅遊活動開始前得解除契約。但應於乙方提供收據後，繳交行政規費，並依列基準賠償：《通知日以上班日為基準》
一、 旅遊開始前第四十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用百分之五。
二、 旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之十。
三、 旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之二十。
四、 旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之三十。
五、 旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用百分之五十。
六、 旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。
    前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計算之。
    乙方如能證明其所受損害超過第一項之基準者，得就其實際損害請求賠償。
‧旅客通知日需以人事行政局公告之正常上班時間為依準，超過時間以下個工作日計算，敬請見諒。